【主持人】:
各位市民朋友们，大家下午好，欢迎大家参与本期在线访谈节目。
【主持人】:
今天下午，我们邀请了深圳市公安局党委委员、副局长马鸿雁，以及人口处相关科室领导作为嘉宾，一起在这里回答大家在居民身份证办理过程中遇到的问题。首先，请马鸿雁同志给我们介绍一下“深圳户籍居民身份证办理”的情况。
【马鸿雁】:
大家好！我是深圳市公安局党委委员、副局长马鸿雁，非常荣幸能够参加我们在线访谈活动，这也是第一次参加这样的活动，虽然以前参加过很多次新闻发布会，但这样的活动是第一次参加，通过今天下午和网友的交流，能够更好地互动，让市民了解办理居民身份证相关业务问题 ，为市民提供更好的服务。
【马鸿雁】:
近年来，深圳市公安局按照公安部要求，本着简化手续，提升效能，缩短时限的原则，对居民身份证的办证时间进行了压缩。依托“深圳公安”民生警务平台，本市户籍居民可足不出户在网上申请临时居民身份证办理，此做法处于国内领先地位。同时，为进一步深化“放管服”改革创新，更好服务广大人民群众，全市各区共设有186台居民身份证自助申领机，为本市户籍居民及省内异地居民提供自助办理服务，提升了广大人民群众获得感、幸福感和满意度。
【主持人】:
谢谢马局长的简单介绍，相信大家肯定有具体的问题，也有一些疑问，下面请各位网友就深圳户籍居民身份证办理方面问题进行提问。
【网友提问】:
公安同志：您好！请问本人在2016年办理了户口迁移，从南山区迁到福田区的集体户，迁入户籍地址是免税商务大厦，由于本人原身份证未到期，当时新洲户政室的办证工作人员建议过几年后再办理新身份证。可是本人到异地工作后办理银行业务时，银行的工作人员说本人的身份证在公安系统无头像，因此某些银行业务无法办理例如开通信用卡等。请问为何会出现这种情况，要如何解决？烦请帮忙解答一下是否会影响本人到外地出差乘坐飞机等交通工具。十分感谢！
【人口处】:
根据《中华人民共和国居民身份证法》相关规定，本市范围内迁移可以不用换领居民身份证。按照您所反映的情况看，应属于居民身份证无头像问题，造成此类情况的原因有许多，建议您本人携带该身份证到全市任意户政窗口现场核实、处理。
【网友提问】:
深圳户口办身份证什么时候可以领证？
【人口处】:
办理后，10个工作日即可领取。
【网友提问】:
深圳户口的可以在哪里办身份证？
【人口处】:
除派出所代管户和受限集体户需回户籍地派出所（户政中心）办理外，其它集体户和家庭户的本市户籍居民可以通过深圳公安微信公众号预约前往本市任意派出所（户政中心）办理。
【网友提问】:
身份证时收费的标准是什么
【人口处】:
本市户籍首次申领、期满换领居民身份证免费，丢失补领或损坏换领收取工本费40元，异地居民身份证有效期满换领每证收取20元，丢失补领、损坏换领每证收取40元。
【网友提问】:
本市户籍居民在申领居民身份证期间急需使用居民身份证的有何办法。
【人口处】:
本市户籍居民在申领居民身份证期间急需使用居民身份证的可通过深圳公安微信公众号预约前往全市公安分局户政窗口申请办理。
【网友提问】:
临时身份证多久可以办好？
【人口处】:
临时身份证当场办结领取。
【网友提问】:
您好！我想问一下，我跟孩子的母亲都在外地工作，给我家孩子办理身份证可以让朋友亲戚带小孩去办理吗，我家小孩14岁了。
【人口处】:
您这种情况不符合相关规定，需要监护人携带孩子一起预约至现场办理。
【网友提问】:
公安同志们好！我身份证掉了，想问一下深圳户口办身份证怎么预约
【人口处】:
关注深圳公安微信公众号，在“民生”—“户政预约”—“本市户籍居民身份证业务”里预约。
【网友提问】:
公安同志，您好！我家小孩现在是在我老婆老家那里，没在深圳，我小孩户口是深圳户口，今年4岁，给她办理身份证要本人到现场吗，可以代办吗？谢谢。
【人口处】:
可以，本市户籍且不满6周岁的孩子可以由监护人携带相关材料预约到窗口去办理。
【网友提问】:
各位领导你们好！想问一下，快递身份证时本人不在家怎么办，我出差一段时间，回来怎么拿证。
【人口处】:
您可携带《居民身份证领取凭证》前往办证的派出所（户政窗口）领证。
【网友提问】:
你好，请问一下异地居民身份证丢失了，要到深什么地方去补办身份证？
【人口处】:
深圳有38个异地居民身份证受理点，异地居民可以关注深圳公安微信公众号，在“民生”—“户政预约”—“异地居民身份证业务”预约时可以查看具体受理地点。
【网友提问】:
公安同志您好，我想问一下，身份证制作好以后多久要去领取，超过时间，没领身份证怎么办。
【人口处】:
制作好后六个月内领取，超期证件会被注销。
【网友提问】:
你好，请问一下外地户口在深圳补办身份证要等多久？
【人口处】:
办证时限为三十个工作日，调查时间不计入办证时限。
【网友提问】:
想问一下各位领导，邮寄身份证可以家人代领吗？
【人口处】:
可以，提供申请人的《居民身份证领取凭证》并出示代领人身份证。
【网友提问】:
公安同志您好，我办理身份证业务选择邮寄的话，邮寄费是在窗口支付还是邮寄到付，这个费用大概多少。
【人口处】:
选择邮寄送证的，邮费到付。由快递部门收取18元快递费。
【网友提问】:
机器上办理身份证的流程和时间跟到窗口办理是一样的吗？
【人口处】:
是一样的。身份证自助办理机上只能办理本市户籍居民身份证以及省内异地居民身份证。
【网友提问】:
办身份证照片可以戴眼镜拍吗？
【人口处】:
长期佩戴眼镜的公民应佩戴眼镜拍摄，不是长期佩戴眼镜的公民应摘眼镜拍摄。
【网友提问】:
请问外地居民在深圳补办身份证，有没有居住证要求？
【人口处】:
没有，须满足实际在我市居住，并已按照《深圳经济特区居住证条例》办理居住登记，且当前居住登记状态为有效的，即可预约办理。
【网友提问】:
外地户口在深圳补办身份证是不是一定要带户口本才能办？
【人口处】:
不是，身份证期满前三个月申请换证的，可提供身份证原件申请，身份证过期或丢失损坏，申请人需提供居民户口簿原件、居民身份证、机动车驾驶证、护照等公安机关签发的各类有效身份证件中任意一种申请办理。
【网友提问】:
我是长沙户口的，身份证丢失了，请问我可以直接到自助机上补领吗？
【人口处】:
不可以，深圳有38个异地居民身份证受理点，异地居民可以关注深圳公安微信公众号，在“民生”—“户政预约”—“异地居民身份证业务”预约时可以查看具体受理地点。
【网友提问】:
领导们，下午好！我想在深圳摇车牌，我的身份号码重号了，无法办理居住证,怎么办！挺急的！在线等！
【人口处】:
您需要回到您户籍所在地的户政窗口处理。
【网友提问】:
本市户籍居住证地市后可以在哪里挂失？
【人口处】:
请问是咨询本市户籍居民身份证丢失后可以在哪里挂失吗？对于这类情况，您可以带上户口簿，前往本市任意派出所（户政中心）挂失。
【主持人】:
今天的访谈就到这里，感谢各位市民的热情参与，我们下期再见。
附件：
2．在线访谈活动现场
