1.在银行营业网点发生歹徒持爆炸物突发事件时，事发银行所有员工要快速反应，保持镇静，离电话最近或最隐蔽位置的员工应立即打“110”电话报警，报警时应保持较低音量，说明事发单位、详细地址、报警人姓名、联系电话，简要说明事件性质、涉及人员及现场情况并保持通讯畅通。

　　2.当值保安员要迅速做出正确判断，观察歹徒的人数、着装、面部特征，判明爆炸物的大小、形状、所放位置，做出相应的处置准备。

　　3.当值保安员和备勤保安员应全部到达现场，疏散顾客和围观群众，设立警戒范围和警戒线，维持现场秩序，监视歹徒动向。

　　4.在行领导或业务干部应出面与歹徒对话，了解其意图，尽量答应其要求，分散其注意力，缓解和麻痹歹徒的紧张心理，并与之周旋，以拖延时间，避免歹徒狗急跳墙。

　　5.如果歹徒引爆爆炸物，全体人员要迅速原地或在遮掩物旁卧倒，脚朝爆炸物方向，面部向下，以减少伤亡。

　　6.如果歹徒将爆炸物放置在营业厅，离爆炸物最近的当值保安员（或员工），应在确保自身安全时以最快的速度将爆炸物抢夺抱出营业厅外，放在水沟、垃圾桶、大树旁等地方，迅速离开或面部向下卧倒，防止自伤和误伤他人。

　　7.如果歹徒将爆炸物投置于现金业务区窗口内，离爆炸物最近的员工，应以最快的速度将爆炸物推出现金业务区防弹玻璃外，如果已投置于现金业务区内，应快速踢到桌子、柜台下面的角落偏僻处，迅速面部向下卧倒，防止受伤。

　　8.公安干警到达现场后，事发银行员工和值班保安员应协助对现场进行控制，做好银行财产保护，防止不法分子趁机进行其它盗抢罪案活动。

　　9.全力配合公安干警对爆炸物进行调查，保存好相关监控录像、录音资料以及其他相关资料。

　　10.爆炸事件处置后，要立即对现场进行清理，恢复正常营业，在一段时间内要加派值勤保安员力量守护。同时，对爆炸案进行分析，总结经验教训，完善相关防范措施，严防此类案件再发生。