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如果您接到“抖音客服”的这样一通电话千万不能信!!!

信息来源: 深圳市公安局

发布日期:2024-04-20

  【典型案例一】市民韩某接到一自称抖音“客服”电话,称其抖音开通了直播功能,如不关闭,将每月自动扣费800元。随后“客服”让其下载了某APP并开启屏幕共享,在手机银行上申请资金保障,便会解除抖音自动扣费服务。韩某在开启屏幕共享期间,按照对方要求操作输入密码后,卡内资金被“客服”转走,韩某最终被骗7万余元。

  【典型案例二】

  市民陆某接到手机上FaceTime的视频电话,对方称其开通了“抖音电商直播会员”服务,若不取消每个月会产生扣费,连续扣费12个月。取消服务需与“金融客服专员”联系,在线上办理关闭。陆某担心扣费,便按对方要求进行操作。对方先询问了陆某的银行卡余额,随后以验证流水状况为由,要求陆某将银行卡里的资金转至指定的银行账户中,并谎称验证完成后资金会自动返还。陆某信以为真,银行卡中的1万余元全部被骗。

  【套路解析】

  第一步:冒充抖音客服。骗子冒充抖音客服,声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务,如不关闭将连续12个月每月自动扣费五六百元,扣费失败甚至会影响征信。

  第二步:联系“金融客服专员”。骗子引导受害人通过QQ、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭此服务,以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。

  第三步:下载会议软件。“客服专员”以指导操作为由,诱导受害人下载会议软件,并开启屏幕共享功能。

  第四步:诱导不断转账。随后,“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由,诱骗受害人不断往指定账户转账,直至掏空其钱包。

  【警方提醒】凡是自称客服人员以“抖音电商直播会员”,不取消会自动扣费影响征信为由,引导操作“转账汇款”的都是诈骗。切记!不要轻易向陌生账号转账汇款谨防上当受骗。如遇相关问题,可通过官方平台进行核实,如有疑问,可拨打反诈专线96110进行咨询。

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