答：办理自愿降级业务，需通过星级用户平台预约到窗口办理。

　　所需资料：

　　（一）身份证明原件；

　　（二）3张白底一寸免冠照片，建议通过有资质的照相馆或自助设备获取“广东省机动车驾驶证数字相片采集回执”（6个月内有效）。

　　预约流程：

　　通过深圳交警网上车管所或关注“深圳车管所”微信公众号。进入星级用户平台，注册并登录个人账号后，在驾驶证业务预约栏中，点击“驾驶证其他业务”进行预约。

　　温馨提示：

　　1. 自愿降级业务不可代办；

　　2. 驾驶证状态具有违法未处理、事故未处理、记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销、撤销机动车驾驶证情形的不允许申请；

　　3. 驾驶证有效期超过1年的需与恢复驾驶资格业务合并办理。