2015年以来我市按照市人大《深圳经济特区居住证条例》《深圳经济特区人才工作条例》以及市政府《深圳市居住登记和居住证办理规定》开展居住证工作。近年来,按照国家“互联网+政务服务”管理要求,深圳经济特区居住证相关业务在办事时限压缩、材料减免、场景式服务等方面进行了全面优化,目前全部达到“全城通办、秒批、全省通办”等最高考核标准,被列为省高频事项。办理途径覆盖微信、网页、市政务服务一体机等全部政府渠道,业务网办率达到85%以上。
科普宣传
办事入口
居住证申领 居住证签注 居住证补换领
居住登记申报 居住证登记信息服务 居住证人才相关认证服务
办事流程
业务问答
问:工作单位、房东可以扣押我的居住证吗? 2024年11月18日

  答:除公安机关依法履行职责外,任何单位和个人不得扣押居住证。违者由公安机关责令退还,按照扣押居住证数量每证五百元处以罚款。


问:办理深圳经济特区居住证不能搬家吗? 2024年10月18日

  答:不是。只要在深圳居住并按照规定办理了居住登记,每次搬家后,原地址居住登记注销后,一个月内在深圳新地址办理了新的居住登记,即视为居住登记连续。


问:外地务工人员随迁子女在广东省参加高考如何审核居住证? 2024年09月18日

  答:审核时深圳经济特区居住证处于有效状态,且截止参加高考年度的9月1日已办理居住证时长满3年。例:2023年10月开始审核2024年高考报名资格,需当时居住证处于有效状态,且在2021年9月1日前已办理居住证。该项政策为教育政策,存在调整可能,以最新教育部门公告为准。

问:可用于办理居住证的社保包含哪些? 2024年08月18日

  答:是指在我市参加社会养老保险、社会医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。办理、签注居住证时每次只校验其中一个险种,不混合计算。


问:补缴的社保能否用于办理居住证? 2024年07月18日

  答:原则上可以。但补缴的社保必须经过市人社部门审核入账后方能用于办理居住证,以市人社部门具体审核结果为准。


问:没有居住证就无法办理港澳签注吗? 2024年06月18日

  答:办理不了居住证可以尝试申请港澳签注“团队签”,详询出入境管理部门,咨询电话0755-12367。


问:深汕合作区签发的广东省居住证可以参加深圳小汽车调控指标申请吗? 2024年05月18日

  答:2024年3月1日以后可以。


问:在哪里可以查看深圳经济特区居住证电子证照? 2024年04月18日

  答:建议在“粤居码”微信小程序查看。


问:退休老人无法办理居住证办不了异地医保报销怎么办? 2024年03月18日

  答:建议在“深圳公安”微信公众号或前往居住证受理点打印《深圳经济特区居住登记查询单》,用于证明长期在深圳居住,替代居住证使用。


问:居住地址变更后是否需要更换居住证? 2024年02月18日

       答:不需要。配合提供居所的房东等申报义务人做好居住登记申报即可。


问:居住证业务如何收费? 2024年01月18日

       答:深圳经济特区居住证申领、签注免费,补领、换领居住证每证收取20元工本费。


问:办理居住证业务需要预约吗? 2023年12月18日

       答:不需要。市民可在“深圳公安”微信公众号、深圳市公安局门户网站、i深圳手机APP、粤省事微信小程序网上办理居住证业务,或直接前往居住证受理点现场办理,不需要提前预约。


问:办理居住证业务需要提供身份证件吗? 2023年11月18日

  答:如果网上办理居住证业务不需要提供身份证件。现场办理业务需向窗口工作人员出示身份证件或出示粤居码。


问:深圳户籍居民可以申请打印居住登记信息单吗? 2023年10月18日

  答:不可以。深圳户籍居民不属于《深圳经济特区居住证条例》所规定居住登记事项的服务管理对象,不存在居住登记信息,所以不能提供相应的居住登记信息查询服务。同时公安部明确规定户籍居民仅进行户籍管理,实际居住证明建议前往居住地的社区工作站、居委会、网格等部门查询。


问:深汕合作区居民可以办理深圳经济特区居住证吗? 2023年09月18日

  答:不可以。目前我市按照《深圳经济特区居住证条例》开展居住证工作,该条例仅在深圳经济特区内适用。深汕合作区不属于经济特区范围,请在当地办理广东省居住证。


问:居住证业务有哪些网上办理渠道? 2023年08月18日

  答:市民可通过i深圳APP、粤省事微信小程序、深圳公安微信号、深圳市公安局门户网站、市政务服务一体机等网上渠道办理居住证业务。


问:居住证办理能加急吗? 2023年08月18日

  答:居住证业务未设置加急办理流程。因居住证审核通过即生效,且审核过程为“秒批”,市民在居住证生效后即可在深圳公安微信公众号、i深圳手机APP打印带电子章的《深圳经济特区居住证信息单》替代实体证件使用,也可携带身份证前往任意居住证受理点申请打印本人信息单。


问:居住证签注需要更换证件卡体吗? 2023年08月18日

  答:不需要。居住证签注成功后,系统后台会自动顺延有效期,并在受理后三个工作日内重新签发居住证电子证照,不需要重新制作实体证件卡体,请注意不要误选居住证补领、换领事项。


问:哪里可以咨询办理居住证业务遇到的问题? 2023年08月18日

  答:可在“深圳公安”微信公众号的“政务服务-户政业务—户政业务咨询投诉24小时专业回复”栏目网上提交问题,也可按照该栏目内的提示拨打各分局户政热线电话进行咨询。


政策法规相关文件
深圳经济特区居住证条例 深圳经济特区人才工作条例 深圳市人民政府关于印发
深圳市居住登记和居住证办理规定的通知