主人公：邹正宏，深圳市公安局光明分局公明派出所警辅人员。吴亚文，深圳市公安局光明分局公明派出所警辅人员。

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　　邹正宏正想着手头的工作，低头下楼。走到派出所门口时，遇到一个老太迎面过来，走得不快。

　　很正常的场景。

　　谁知老太突然在门岗旁边一屁股坐在地上，开始嚎啕大哭，邹正宏猛然从思绪中回过神，着实吓了一跳。

　　负责门卫的两个同事也赶紧出来，满脸问号，询问邹正宏：怎么回事？

　　邹正宏一边摊手表示“不知道”，一边小跑上前，蹲下去扶老太，说：老人家，是不是受了什么委屈？咱站起来说好不好？

　　老太没理会。只是不停哭，特别伤心得哭。然后嘴里一直含糊念叨：没有用的，没有用的。

　　这是4月18日上午10点。邹正宏环视四周，临街车水马龙，派出所里紧张忙碌。这事他得先期处理，还得处理好。

　　可问题是，老人哭着说的白话，他大部分听不懂啊。

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　　邹正宏劝老人到门岗里面坐，老人不肯；后来又想着让她到所里办公室去休息，老人还是不肯。实在没办法，邹正宏从门岗里搬了张靠背椅子出来，靠在墙边。这样，老人才愿意从地上起来，坐上椅子。

　　他自己也搬了张塑料椅，坐到老人跟前，面对面。

　　门卫同事也去倒了一杯水，递给老人。

　　邹正宏做了个深呼吸，身子前倾，尽量让老人感受到自己的主动和诚意。然后用平缓的口气说：老人家，咱们不用哭。到底发生了什么事，你慢慢跟我说。我就坐在这里，一定会好好听你说。好不好？

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　　最初，老人没说两句就又开始哭。邹正宏听不太清，只能哄她。慢慢哄，终于让老人的情绪平复下来。

　　都是广东人，邹正宏慢慢有点听明白了。

　　大概的意思是，她的鞋放在楼顶上晒，不见了。心里难过，于是过来报警。

　　邹正宏心想：实在是挺小的一件事啊，老人家怎么反应这么大呢？但他没说什么，笑着说“我知道了”，然后迅速叫来同事吴亚文，扶着老人，一同赶往“案发现场”。

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　　路上，老人告诉邹正宏，她脚上穿的鞋，鞋底破了。后来女儿帮她买了一双新的，她舍不得穿，就想着先放到楼顶晒一下，结果没了。

　　邹正宏这才明白老人哭得那么伤心的原因，心里有些酸。

　　三人爬上一栋农民房的楼顶。还真不好找，这鞋子不知道是被风吹跑了，还是给人拿走了，反正最终没找到。

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　　怎么办？

　　邹正宏和吴亚文商量。吴亚文说，干脆他去给老人买一双鞋；邹正宏说，他先陪老人一起回派出所，得让老人觉得他们办事有始有终啊。

　　就这么说定了，两人分头行动。

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　　邹正宏陪老人走得慢，等到了所里，还是在原位置坐下来。这时，气喘吁吁的吴亚文也已经把鞋子买了回来。

　　从塑料袋里拿出鞋，邹正宏弯下腰，简单比划了一下大小，差不多。于是帮老人将原先破了底的鞋子脱下来，小心翼翼换上新鞋。抬起头，问：怎么样？顶不顶脚？觉得喜欢吗？

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　　老人显然没想到眼前这两个派出所的年轻人会给她买鞋，脸上的皱纹先是笑着舒展开，紧接着因为激动重新再聚到一起：她眼泪又下来了。

　　老人说：小伙子，这是你们自己掏钱给我买的，我要给你们钱。一边说，一边要从口袋里拿钱。

　　吴亚文连忙挡住老人的手。为了让老人放宽心收下新鞋子，他撒了个善意的谎言：这是经营鞋店的朋友送的，老人家你就收下吧。

　　邹正宏也附和：没错，这也是我们一点小小的心意。

　　在邹正宏和吴亚文的坚持下，老人最终收下了鞋子。

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　　送老人回到家，邹正宏和吴亚文准备离开。老人抹完眼泪，拉住两人的手，不停地说：你们是好人，你们是好人。

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　　回派出所的路上，邹正宏问吴亚文，鞋子多少钱？吴亚文回答：69块。我知道你的意思，你可别给我钱，我还想享受享受全款做好事的成就感呢。

　　两人一起笑。

　　吴亚文问：你怎么想的？

　　邹正宏答：我想得很简单。第一，看着这么大年纪一个阿婆哭得这么伤心，我于心不忍；第二，她就坐在派出所门口哭，路过的人不知道还以为我们欺负她了呢。兄弟我身上没啥特别高尚的，但凭良心尽力把事情做好，最起码能做到。

　　邹正宏反问：你呢？

　　吴亚文答：跟你差不多。我就是觉得开心。

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　　事情并没有结束。

　　后来有一天，老人又到派出所找邹正宏。对他说，她的两个孩子都去上班了，她觉得寂寞，就来找人聊聊天。

　　然后指着脚上那双新鞋说：这鞋好舒服。小伙子，谢谢你们！