近期，公安部公布全国首批拟命名“枫桥式公安派出所”候选对象名单，深圳市公安局龙岗分局宝岗派出所榜上有名。围绕着创新引领警务，科技助力民生着力点，宝岗派出所相继打造出“宝岗微警”、“五防体验馆”等响亮名片，不仅辖区刑事治安总警情连续两年大幅下降，传统盗抢类案件也实现“零发案”。

　　实际上，以创新、科技驱动警务变革，强化基层治理的宝岗派出所，正是近年来深圳公安深化改革、创新基层治理的典型代表和缩影，围绕着改革强警、科技兴警，深圳公安运用“块责任”理念打通基层治理“最后一公里”，相继涌现出发动基层力量实现群防群治的义警模式，运用大数据与移动警务嵌入社区治理的南园模式等等，为新时代枫桥式公安派出所，逐步探索出深圳经验。

　　创建24小时在线“宝岗微警”平均每月受理居民咨询举报千余条 

　　宝岗派出所位于龙岗区坂田街道，拥有民警62名、辅警32名、其他警务辅助人员272名，但辖区管辖人口高达22万余，还涵盖近两千家各类企业，流动务工人口占据主流，出租屋高达13.7万间，加之位于多区交界地带，治安形势复杂，管控压力庞大。

　　面对辖区防控压力，宝岗派出所从辖区实际出发，借助科技化手段，依托龙岗公安分局“深圳龙岗警营”微信公众号，建立起24小时在线的微信派出所“宝岗微警”，并安排4名队员担任专职“客服”，全天候为群众提供微信报警、业务咨询、网上办事、反诈骗宣传等服务。

　　对辖区群众而言，“宝岗微警”在手，相当于拥有贴身的“派出所”，不仅能实现微信报警、网上办事等功能，24小时在线的客服更是能实时向居民提供户政、出入境等民生警务的讯息，有问题问微警，也成为辖区不少居民的首选。“现在很多人更习惯用微信交流，比如邻居之间现在很少上门，有事也是发微信，”宝岗派出所所长张文彬介绍，我们一直在想如何让群众更了解派出所工作，如何能更早发现群众疑问和矛盾纠纷，“微警现在是一个渠道。”

　　依托微信平台的“宝岗微警”，不仅实现民警和群众的线上交流的“零障碍”，以及警民互动的“秒级”响应，同时也成为除了110、到派出所外的第三个警民沟通渠道。自今年6月份“宝岗微警”运行至今，平台粉丝已达到10万+，且人数还在不断增长，目前，该平台平均每月在线受理市民咨询、求助、线索举报1000余条，平均每月拦截电信诈骗20余宗，业已成为辖区的一张名片。

　　在今年7月，一名聋哑人士放在宿舍的手机被盗，其正是借用同事的手机，通过“宝岗微警”平台发送资料图片等报警。当天微信接到警情后，宝岗派出所新雪警务室值班警力立即行动，在40分钟内就将嫌疑人抓获，并收缴了相关物品。

　　科技助力警务提质增效辖区部分区域传统盗抢实现零发案 

　　除了推出“宝岗微警”，在科技化助力方面，宝岗派出所借助辖区企业的信息技术优势，因地制宜积极探索新型警务模式，警务质效提升效果显著。一方面，宝岗派出所先行先试，活用警务云终端“深云”平台，实现了台账随手翻、采集随手录、意见随手提、数据随手查，极大地提升了基层警务的工作效率。

　　而在治安防控层面，宝岗派出所向科技化借力，建成了视频门禁系统，针对性解决辖区出租屋众多带来的管控难题，自2018年开始，宝岗派出所全力推进辖区新型视频门禁系统试点建设，目前已有6个村完成建设，累计建成视频门禁系统951个。南都记者注意到，通过视频门禁系统，能对出租屋人员进出楼栋等情况进行实时管控，陌生人员的出入能够得到预警，从而有效降低警情案件的发生。

　　在视频门禁系统的助力下，宝岗派出所部分区域的传统盗抢已经实现了零发案，辖区打防管控整体效能得到有效提升，辖区的治安管控效率也得到了大幅提升， 2017、2018年度，宝岗派出所刑事治安总警情同比分别下降30.1%和21.78%，连续两年大幅下降。

　　警力下沉到每家每户打造科技元素体验馆助力群众防范意识 

　　连续两年刑事治安总警情大幅下降的背后，除了创新及科技的“加持”，也与派出所民警的“铁腿”和“铁嘴”相关，警力下沉到每家每户，也就意味着警力要跑到每家每户，在宝岗派出所辖区时，常可见派出所民警上门“推销”的场景。

　　宝岗派出所还组建了一支62人的“宝岗微警”专职队伍，职责之一即是“挨家挨户走一遍”，而通过主动走访，仅今年下半年以来，就为群众解决实际困难200余个，排查化解各类矛盾纠纷20余宗，实现了群众办事“零跑腿”，真正变“被动警务”为“主动警务”。在当前电信诈骗高发的形势下，宝岗“微信派出所”平台的作用尤显突出，当群众接到诈骗电话或信息拿不准时，能第一时间通过“微信派出所”咨询，从而能快速、精准地防范诈骗案件的发生。今年来，在电信网络诈骗案普遍高发的严峻态势下，宝岗派出所诈骗警情实现了逆势下降。

　　今年11月，宝岗派出所辖区一企业员工遭遇冒充公司老板诈骗，该员工通过宝岗微警平台将情况资料反馈后，安全顾问第一时间就联系到该企业员工，在了解情况之后向其解释为冒充“公司老板”诈骗并讲述了以往的真实案例，及时阻止其上当受骗。

　　另外，为了提升群众防范意识，宝岗派出所借助前沿科技，融合VR、AR、LED矩阵球幕、互动触摸屏、智能电视等科技元素，在新雪警务室内建设了一个占地300平方米的“五防体验馆”，集防火、防盗、防骗、防自然灾害、防交通事故“五防”功能于一体，让辖区居民群众在愉悦氛围下，学习“五防”知识。

　　南都记者现场看到，“五防体验馆”设计感科技感十足，在“防交通事故”专区，设有模拟机器让居民体验醉驾后的开车感受，在“防骗”专区，既有互动式显示屏幕可以让居民体验模拟诈骗流程，亦有趣味问答让居民知悉最新的骗术，“模拟的诈骗案例来源于真实案例，有些还是辖区真实发生过的案例，”民警饶云伟介绍，居民通过亲身体验流程，在互动娱乐中能深入了解诈骗手法，也能提升自身的防范意识水平。

　　第一工程重抓基层治理创新改革闯出深圳经验 

　　今年3月，公安部印发《关于全国公安机关坚持发展新时代“枫桥经验”的意见》，进一步部署推动新时代“枫桥经验”在全国公安机关开花结果、落地生根。围绕着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，以深化改革创新、科技助力警务的深圳警队，逐渐探索出深圳公安的“枫桥经验”，成功入选“枫桥式公安派出所”候选对象名单的宝岗派出所，是其中的典型代表，也是深圳公安重抓基层治理的一个缩影。

　　实际上，改革驱动、创新引领，也正是近年来深圳公安始终坚持的导向，深圳公安亦将基层基础工作作为深圳“第一工程”来抓，推动警力向派出所下沉，推动社会治理重心向社区下移，先后在龙华区试行基层力量整合的“同胜”模式和基层综合治理的“景乐”模式，在南山区试行基层基础建设的“南园”模式，在福田区试行基层联勤联动的“水围”模式，以及目前在全市推开的基层力量发动的“义警”模式等等。

　　随着深圳公安先行先试和积极探索，如今，深圳义警成为全市的响亮名片，“北有朝阳群众，南有深圳义警”也为大众熟知，“景乐”模式下的景乐南北片区焕然一新，而以智慧警务嵌入的南园模式，“传统手法”与“科技合围”结合，社区群众的安全感满意度不断提升，逐步探索出一条社区治理的“新路子”。

　　“基层治理关乎百姓安全，我们坚持把保护人民群众生命财产安全放在第一位，就是要盯住源头，形成有效的社会治理、良好的社会秩序，”，此前接受媒体采访时，深圳市公安局治安巡警支队周立群副支队长如此表示，“要使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”