如乘坐电梯过程中遇电梯故障，应采取如下措施：

　　第一步：保持镇定，稳定情绪，不要自行向电梯外翻爬；

　　第二步：找到电梯内的紧急报警装置，通过报警装置向外界求救；

　　第三步：查看电梯内部是否提供求救电话，拨打该求救电话向外求救；

　　第四步：向外发出求救信息后，在专业人员的指导下采取相关措施，不可擅自采取撬门、扒门等错误的自救行动，应该在电梯内静待专业人员开门救援，电梯平层后，在专业人员的指导下快速离开电梯。

　　当电梯运行速度突然加快时：

　　1.把每一层楼的按键都按下。如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。

　　2.自我保护将整个背部和头部紧贴梯箱内壁，用电梯壁来保护脊椎。

　　3.同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。