1、发生火情立即拨打119，准确报告火情地点。

　　2、从就近安全通道及时疏散人群，有序撤离火情发生区域，防止人群混乱拥挤，避免发生挤伤踩踏事故。

　　3、使用灭火器材实施扑救，控制火势蔓延。

　　4、如属电器，电线导致火情，应立即停电。