1、客户可以电话咨询银行客户，询问解决方法；

　　2、如果忘记密码银行卡，客户可以携带银行卡和身份证到银行卡所属银行营业网点柜台处理申请密码重置业务；

　　3、如果开通了网银服务，客户可以登录发卡银行网页，首页点击忘记密码，即可进入密码修改重置页面。