【主持人】：各位市民朋友，大家上午好！欢迎参与本期在线访谈节目。
【主持人】：今天上午，我们邀请到了深圳市公安局机场分局情报指挥中心副科级警官陈思强，以及机场派出所相关民警作为嘉宾，一起在这里就十一假期市民群众在深圳机场安全出行方面有关问题与大家交流。首先，请陈思强警官为我们介绍机场公安在服务保障十一假期深圳机场旅客平安出行方面的整体情况。
【陈思强】：各位市民朋友，大家好！很高兴参加今天的在线访谈活动，希望通过交流互动，能够让市民群众更加深入了解掌握平安乘机有关知识，拥有一个安全顺畅的假期旅程。十一假期历来是市民群众出行的高峰期，2025年国庆、中秋双节叠加，市民出行意愿更加强烈。深圳市公安局机场分局按照上级统一部署，结合深圳机场旅客出行特点，突出整体防控和重点防范，研判安全风险，细化打击查处、巡逻值守、交通疏导、安全监管、服务保障等各项安保举措，确保节假日期间深圳机场安全有序，为广大旅客出行创造平安环境！
【主持人】：感谢陈思强警官的介绍！市民群众乘机出行有哪些安全方面的事项需要注意？
【陈思强】：一是出行前带齐证件。市民群众出行前务必检查并随身携带订票使用的身份证件，一旦发现证件丢失遗忘，可以通过微信“民航临时乘机证明”、支付宝“民航公安服务”小程序等“线上”的方式办理临时证件，儿童或者特殊乘客在未携带证件的情况下，可前往机场公安服务窗口，按程序申请办理纸质临时乘机身份证明。
二是防范机票退改签诈骗。市民群众可以通过航空公司官方网站、官方APP或正规购票平台APP查询航班状态及退改签政策等，不要轻信陌生人的不实信息，谨防电信网络诈骗。
三是提前检查随身携带物品。乘坐飞机前要仔细检查随身物品及行李，禁止携带违禁物品乘机，如管制刀具、仿真枪、弹药等及易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险物质，禁止随身携带或托运打火机、火柴以及不符合规定的充电宝、锂电池等物品，以免影响您的出行。
四是文明乘机，拒绝“机闹”。如遇到航班延误、取消等情况，请理性对待、合法维权，切勿堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道、登机口，或冲击航空器驾驶舱、跑道、机坪等，切莫一时冲动实施违法犯罪行为。
五是要乘坐正规交通工具。请选择乘坐正规的客运车辆，可根据个人需求乘坐地铁、机场大巴、出租车等各类公共交通工具，为了您个人的生命财产安全，避免产生不必要的司乘纠纷，要警惕非法揽客行为，切勿乘坐私揽客源、无营运资质等非法营运车辆。
【主持人】：感谢陈思强警官的总体介绍！相信大家对平安出行有初步了解，接下来进入网友提问环节。
【网友提问】：办理电子临时乘机证明需要什么条件？
【深圳机场公安】：进入“民航临时乘机证明”小程序后，按提示填写相关身份、电话等信息，通过人像认证后，即可办理使用。目前该应用只适用于身份证购票的旅客。
【网友提问】：纸质临时乘机身份证明要去哪里办理？
【深圳机场公安】：市民可携带本人有效身份证明材料（如户口本、驾驶证等），到深圳机场航站楼四楼出发大厅B岛岛尾处机场派出所警务室办理。特别提醒，严禁使用伪造或冒用居民身份证。
【网友提问】：如何识别机票退改签诈骗？
【深圳机场公安】：航空公司或票务服务平台通常只会通过其官方电话联系旅客，如果是陌生的个人手机号码、“00”或者“+”开头的境外号码来电，应提高警惕。不要随意点击陌生短信中的链接，更不要下载来路不明的APP。这些链接和APP很可能是诈骗分子用来套取个人信息的工具。当所谓的“工作人员”主动告知旅客会有补偿款项，并需要下载指定的软件或进行复杂操作时，应保持冷静，理性判断，这类情况往往是骗局的开始。
【网友提问】：机票退改签诈骗要怎么防范？
【深圳机场公安】：市民朋友要提高防范意识，手机下载安装国家反诈中心APP，要警惕陌生来电、短信、链接和APP！如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等，并立即拨打110报警或拨打96110咨询。
【网友提问】：我的行李怎样才能全部带上飞机？
【深圳机场公安】：当行李过多时，旅客要谨防“三超”。“三超”是指乘坐民用航空器的旅客随身携带的行李超大（体积）、超重（重量）、超件（数量）。在订票时，旅客需要了解航企的行李规定，可以在APP购票界面查询或拨打航企服务热线查询，也可以在机场现场查询。如果旅客携带了不符合乘机标准的行李，在安检口或登机口会被工作人员通知办理补托运手续，严重的话还会影响行程。不仅行李的大小、重量、数量要符合规定，行李的性质也要符合民航规定，如果携带行李属于禁带物品，同样会耽误自己的行程。
【网友提问】：携带违禁品会有什么后果？
【深圳机场公安】：对于藏匿或携带打火机及火柴、藏匿或携带管制刀具、在托运行李中放易燃物品等各类违法违规行为，民航公安机关将根据相关法律条款给予警告、罚款、拘留等处罚；构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》追究刑事责任。
【网友提问】：什么是“机闹”？
【深圳机场公安】：“机闹”通常指乘客因个人情绪、不满或其他原因，在飞机上以及机场等公共场所实施的扰乱民航运输秩序、危害旅客人身财产安全、危及公共安全行为的一类通俗说法。客舱中常见的“机闹”事件通常为机上扰乱行为，其主要包括：（一）强占座位、行李架的；（二）打架斗殴、寻衅滋事的；（三）违规使用手机或其他禁止使用的电子设备的；（四）盗窃、故意损坏或者擅自移动救生物品等航空设施设备或强行打开应急舱门的；（五）吸烟（含电子香烟）、使用火种的；（六）猥亵客舱内人员或性骚扰的；（七）传播淫秽物品及其他非法印制物的；（八）妨碍机组成员履行职责的；（九）扰乱航空器上秩序的其他行为。
【网友提问】：“机闹”会有什么后果？
【深圳机场公安】：民航客机作为一种空中公共交通工具，任何扰乱机上秩序的行为都会给飞行安全带来隐患，还会影响同机乘客的乘坐体验。遵守安全规定不仅是每位乘客的义务，更是法律的要求，务必要了解“机闹”后果的严重性。对于不同的“机闹”行为，公安机关将根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》等相关法律法规对行为人处以警告、罚款、拘留等处罚，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
【网友提问】：后续我们有其他业务问题该如何咨询呢？
【深圳机场公安】：大家如有其他乘机安全方面问题的，可拨打深圳机场公安报警电话84467730、机场派出所报警电话84447555。深圳机场公安温馨提示：万米高空，安全重于泰山，让我们以礼相待，以文明彰显素养，以安全守护生命，共同营造平安、文明的出行环境！预祝大家假期愉快、旅途平安！
【主持人】：感谢陈思强警官以及相关业务部门嘉宾的耐心解答，感谢市民群众的热情参与，今天的访谈就到这里，我们下期再见。
附件：
1．在线访谈活动现场
