【主持人】:

　　4月10日下午3点至4点30分，我局将在市局互联网门户网站开展“多功能警务自助服务平台(一体机)功能详解”为主题的在线访谈活动，为网民解答“一体机”使用及相关业务办理方面的问题，欢迎您踊跃参与。

　　【主持人】:

　　我们的访谈马上开始了，请大家提问。

　　【网友提问】:

　　请问广东省外户籍，可不可以在一体机上办理出入境业务呢

　　【出入境管理支队】:

　　先在网上申请，待流程到制卡环节时，可以到自助设备上打印签注。

　　【网友提问】:

　　非深圳户籍广东人可以使用这机器办证吗

　　【出入境管理支队】:

　　如果是广东户籍人员，可“立等可取”赴香港个人游签注，每两个月可以“立等可取”一次赴澳门个人游签注。办理赴台个人游签注须先在网上申请，待流程在制卡环节时，可以在一体机上打印签注。

　　【网友提问】:

　　可以办理外地的身份证吗？

　　【出入境管理支队】:

　　自助机暂未开通，需办理的市民可预约后到户政窗口办理。

　　【网友提问】:

　　用这个办身份证，还用在网上预约吗

　　【出入境管理支队】:

　　不需要预约，直接前往自助机受理即可。

　　【网友提问】:

　　深户居民可以在一体机上办理台湾通行证吗？

　　【出入境管理支队】:

　　深户居民持有卡式往来台湾通行证可以在一体机上申请个人游签注，待审批通过后流程到制卡环节，可以打印该签注。

　　【网友提问】:

　　办理身份证，多长时间能拿到证件？

　　【出入境管理支队】:

　　我市户籍身份证办理时间为十个工作日。

　　【网友提问】:

　　通过一体机，可以办理哪些人口户政业务呢

　　【出入境管理支队】:

　　目前只有深圳户籍居民身份证办理业务。

　　【网友提问】:

　　听说过，不知道能办啥，可以办理户口本吗？

　　【出入境管理支队】:

　　目前开通深圳户籍居民身份证办理业务，户口簿业务暂时未能办理。

　　【网友提问】:

　　在一体机办理业务可以微信支付吗？

　　【出入境管理支队】:

　　一体机办理业务支持微信、支付宝支付。

　　【网友提问】:

　　请问交通罚款，可以在这个一体机直接缴吗

　　【出入境管理支队】:

　　现已开通了：无需记分的深圳电子警察的交通违法 、已作出处罚的深圳的违法，本人本车的记6分以下的深圳电子警察的交通违法。

　　【网友提问】:

　　如何详细了解户政业务？有没有专门网站或者电话？？？

　　【出入境管理支队】:

　　您可通过深圳市公安局门户网站民生警务了解详细业务内容，也可拨打我市户政业务咨询热线84465000.

　　【网友提问】:

　　广州户籍的可以在这上面办港澳签注吗

　　【出入境管理支队】:

　　可以的

　　【网友提问】:

　　回答的太慢了，我都为了半天了。还有，证办好了怎莫拿，可以邮寄吗

　　【出入境管理支队】:

　　自助机办理时，可选择派出所户政窗口领取或市内邮寄等方式。

　　【主持人】:

　　自助机办理时，可选择派出所户政窗口领取或市内邮寄等方式。

　　【网友提问】:

　　赴港签注也可以在这机器上做吗？

　　【出入境管理支队】:

　　可以办理赴香港个人游签注。

　　【网友提问】:

　　咨询一下，通行证在15年过期了想续签，系统却说剩余时间不满足办理要求，该怎么解决呢。

　　【出入境管理支队】:

　　通行证过期不可以在一体机上办理业务，需先预约到窗口办理新的通行证。

　　【网友提问】:

　　一体机可否查询通行证剩余的签注？如果可以，怎么查？

　　【出入境管理支队】:

　　可以查签注剩余次数，插入卡后界面将显示剩余签注次数。

　　【网友提问】:

　　我的驾驶证不见了，请问能用这个机器办吗，还是到交警窗口去办？需要什么条件才能办？

　　【出入境管理支队】:

　　一体机暂时无法办理，可到交警车管分所、车管总所的交警一体机（仅限深圳核发驾驶证）或窗口办理（全国驾驶证）。所需资料：照相回执、一寸白底三张、身份证原件复印件即可。

　　【网友提问】:

　　非深户，有居住证的人，可以在深圳办理港澳通续签嘛？需要哪些材料？

　　【出入境管理支队】:

　　有居住证可以在深圳办理港澳通行证续签，系统自动核查申请人是否符合资格，无需提交其他材料。

　　【网友提问】:

　　非广东省户籍也可以用这个办理吗？需要神魔条件

　　【出入境管理支队】:

　　非广东户籍，如果需要办理电子港澳通行证或者电子台湾通行证签注，可以先在网上申请，当办理进度显示为制卡环节，即可到机器上打印签注。

　　【网友提问】:

　　这个东西超级好用，科技在进步，公安局的服务越来越好，赞一个，很有获得感！！！！！

　　【出入境管理支队】:

　　感谢您的肯定和鼓励！我们将进一步拓展一体机的业务功能，提供更加便民高效的服务。

　　【网友提问】:

　　请问福田区有多少台一体机啊？分别分布在哪里呢？

　　【出入境管理支队】:

　　福田区，目前有三处地方安装了一体机，分别位于深圳市福田区福强路金地工业区106栋的福田行政服务中心，深圳市福田区泰然五路的天安派出所，深圳市福田区益田路5033号的平安金融中心警务室

　　【网友提问】:

　　请问广东省外户籍可以在一体机办出入境业务吗

　　【出入境管理支队】:

　　广东省外户籍人员，先在网上申请赴港澳台个人游签注，待查询流程到制证环节，可到一体机打印签注。

　　【网友提问】:

　　帮人问一下，非广东户籍幼儿可以办理吗？幼儿的居住证，现在深圳已经不了给办理

　　【人口处】:

　　一体机目前户政业务方面只有深圳户籍居民身份证办理业务。

　　【网友提问】:

　　你好，我身份证上的地址是以前的身份证，现在户口地址换了，和身份证的不一样，能否办理深圳的居住证呢，是否有影响呢?

　　【人口处】:

　　目前一体机还未能办理我市居住证业务。可微信关注“深圳居住证”网上申办。

　　【网友提问】:

　　你们下班了，这些机器是不是也下班了？

　　【制证中心】:

　　您好，一体机的安置地点和开放时间，您可关注“深圳公安”微信公众号，在警观互动-便民互动-警务电子地图-自助机-一体机上查询。

　　【网友提问】:

　　黎蜀，可以介绍一下一体机的分布点吗？

　　【出入境管理支队】:

　　您好，一体机具体分布地址您可关注“深圳公安”微信公众号，在警观互动-便民互动-警务电子地图-自助机-一体机上查询。

　　【网友提问】:

　　这些机器哪些地方有啊？平湖这里有没有？

　　【制证中心】:

　　您好，平湖暂时没有安装一体机，您可关注“深圳公安”微信公众号，在警观互动-便民互动-警务电子地图-自助机-一体机上查询详细地址，就近办理。

　　【网友提问】:

　　身份证丢失也可以去机器直接办理新的吗？

　　【人口处】:

　　我市16周岁以上户籍市民，可在一体机上办理身份证有效期满换领和损坏、丢失补领业务。

　　【网友提问】:

　　亲爱的黎蜀，驾驶证到期换证可以一体机直接吗？

　　【交警支队】:

　　一体机暂时无法办理，可到交警车管分所、车管总所的交警一体机（仅限深圳核发驾驶证）或窗口办理（全国驾驶证）。所需资料：照相回执、体检表、一寸白底三张、身份证原件复印件即可

　　【网友提问】:

　　不是听说有24小时当场拿证的一体机吗？我驾照到期了，周末可以去办理吗？

　　【交警支队】:

　　可到交警车管分所、车管总所、24T的交警一体机（仅限深圳核发驾驶证）或窗口办理（全国驾驶证）。所需资料：照相回执、一寸白底三张、身份证原件复印件即可

　　【交警支队】:

　　可到交警车管分所、车管总所、24T的交警一体机（仅限深圳核发驾驶证）或窗口办理（全国驾驶证）。所需资料：照相回执、体检表、一寸白底三张、身份证原件复印件即可修改内容2018-04-10 1

　　【网友提问】:

　　非广东省户籍在深圳办理的港澳通行证，再次签注需要多久

　　【出入境管理支队】:

　　办证承诺时限为30天。

　　【网友提问】:

　　请问一体机能够办理哪些业务？

　　【制证中心】:

　　您好！现阶段一体机可以办理：年满16周岁深圳户籍人员身份证换领业务，电子港澳通行证和电子台湾通行证签注业务，深圳市内发生的机动车交通违法查询和处理

　　【主持人】:

　　今天的访谈已结束，谢谢大家的参与！

　　【主持人】:

　　再见！