【主持人】：屏幕前的各位网友朋友们大家好！本次公安局开展的在线访谈活动主题为“服务零距离，办事一站通”，活动邀请了市局党委委员、指挥部指挥长彭国庆，以及政务办业务骨干为网民朋友们解答有关深圳公安民生警务业务方面的问题，欢迎大家踊跃参与。首先有请彭指挥长为我们简单介绍一下民生警务平台！

　　【彭国庆】：大家好!非常荣幸能够参加我们的在线访谈活动，希望通过今天的交流互动，能够让网友们更深入了解深圳公安民生警务平台的功能性和便利度，一起共享智慧新民生带来的福利。2017年5月，我局通过数据精准融合推动民生警务改革，打造智能化的线上办事便民服务平台--民生警务平台。民生警务平台依托互联网门户网站、微信公众号，整合公安内部各项民生服务事项，实现公安服务事项网上一站式、全流程、智能化办理，真正做到“让数据多跑路，让市民少跑腿”。

　　【主持人】：请问彭指挥长，在哪里可以进入到民生警务平台呢？

　　【彭国庆】：手机端用户可以关注“深圳公安”微信公众号，电脑端的用户搜索“深圳市公安局”门户网站，通过人脸实名验证后即完成登录。截至目前，我们民生警务平台个人实名用户突破1528万人，企业注册数达到4.7万家。

　　【主持人】：请问彭指挥长，市民朋友通过民生警务平台都可以办理哪些业务呢？

　　【彭国庆】：深圳公安民生警务平台可在线办理业务有263项，实现我局政务服务事项100%上线，其中零跑动事项157项，一次跑动事项105项。所有的公安政务服务事项均可网上一站式、智能化办理。

　　【主持人】：请问彭指挥长，登录民生警务平台以后怎么在线办理业务呢？

　　【彭国庆】：以户政业务为例，先进入民生警务平台主页面，选择“政务服务”-“户政业务”，根据自己要办理的户政业务选择相应的选项。先通过预审核方式进行申请信息的填写和办事材料的提交，避免准备材料不充足多次跑动。预审核通过后再进行预约窗口办理，减少线下窗口排队等待时间，市民朋友可以合理安排空闲时间。为不断满足市民群众办事需求，户政业务也在不断进行改革，年满16周岁且已领取本市公安机关签发的带有指纹信息的第二代居民身份证的本市户籍居民，可全流程不见面网上办理补换领身份证业务，本市户籍居民可以享受到集体户口簿个人页和家庭居民户口簿全流程网上办理补换领服务。

　　【主持人】：无犯罪记录证明也是职场中频繁开具的证明。请问彭指挥长，无犯罪记录证明如何在线办理呢？

　　【彭国庆】：以手机端用户为例，登录民生警务平台，在政务服务中选择刑警业务，点击无犯罪记录证明，根据申请人个人实际情况选择办理机关，逐级填写准确信息并上传电子材料，提交信息后即完成网上申请流程。无犯罪记录证明业务在全流程网办基础上升级为深圳户籍居民可“全城通办”，大大方便了群众办事，实现了就近办、随时办。2021年4月3日起，在全市的行政服务大厅推行“免证办”，通过调用电子证照信息，能用电子证照替代的不再要求提交实体卡证，进一步提升公安政务服务便利度也提高了办事效率。每年在民生警务平台办理无犯罪记录证明超18万张，平均每个工作日开出750张证明。

　　【主持人】：除了企业和群众办理公安业务的需求外，还推出了哪些便民服务？

　　【彭国庆】：民生警务平台还创新推出了临时入住凭证、微信警务室、警务电子地图等热门便民服务，深受市民青睐。截至目前，微信警务室上线662个，无证入住酒店已开出800万张，电子地图收录3000多条警务要素。作为民生服务的线下补充，深圳市公安局推出了多功能警务自助服务平台，满足群众随时随地办理业务的需求。

　　【主持人】：那么多功能警务自助服务平台可以办理哪些业务呢？

　　【彭国庆】：深圳市公安局推出的“多功能警务自助服务平台”是全国首创，市民群众把它们称为一体机，可办理户政、出入境、交管、无犯罪记录证明、案件信息公开查询以及社保等民生服务事项35项，从一体机投放以来，共办理公安业务386万宗。随着一体机的全市覆盖，群众办事更智能更便捷，实现公安政务服务事项就近可办。

　　【主持人】：请问彭指挥长，在哪里可以找到一体机呢？

　　【彭国庆】：目前全市共部署一体机574台，分布在335个服务点（属于公安场所的有249个，含公安服务大厅、派出所、警务室、警务e站等；非公安场所86个，含党群服务中心、社区工作站等），可以通过民生警务平台的“便民互动”模块的警务电子地图中精准在线查询全市一体机的所在位置。

　　【主持人】：好的，感谢彭指挥长的耐心解答，通过今日的交流，相信大家对民生警务平台有更进一步的了解。现在由我们政务办来回答网友们比较关心的问题。

　　【网友】：我之前从原单位离职后，怎样才可以迁入到派出所人才户？

　　【政务办】：离职后，无房产、无亲友可挂靠情形下，新工作单位有集体户，须迁入新单位集体户；有新工作单位但单位未设立集体户，迁入新工作单位注册地派出所人才专户；无新工作单位，迁入现户籍地派出所人才专户。

　　【网友】：我刚换领了新的中国普通护照，出入境的时候要使用新旧两本护照吗？

　　【政务办】：如签证在旧护照上，则应与新护照同时使用；如新护照上有有效前往国签证或其它前往国入境许可证件，则可仅持用新护照和相关证件出入境。

　　【网友】：我户籍是属于山西省的，还没办理过出入境证件，可以在深圳办理出入境证件吗？

　　【政务办】：可以的，出入境证件“全国通办”正式实施后，您可以在异地首次申请出入境证件、换发补发出入境证件及失效后重新申办出入境证件。

　　【网友】：小孩取名时怎么查询是否属于偏僻字？

　　【政务办】：可在民生警务平台的“政务服务”栏目下“户政业务”的“其他服务”专区中可以进行通用规范汉字查询。

　　【网友】：我经营一家娱乐场所，请问警官，我们可以自行聘用保安员吗？

　　【政务办】：娱乐场所应当依照《娱乐场所管理条例》的规定，从保安服务公司聘用保安员，不得自行招用保安员。

　　【网友】：我想要变更车辆颜色，是先改颜色再备案吗

　　【政务办】：是的，车辆变更颜色后再预约至车管所办理机动车变更登记业务。

　　【网友】：小汽车进行年审，可以提前多久办理？

　　【政务办】：除了校车需要提前一个月办理年审外，其他车辆可以提前三个月办理。

　　【网友】：hi，领导您好，请问下已经到了退休年龄，还能申请保安员证吗？

　　【政务办】：根据《劳动法》等法律、法规规定和保安服务工作要求，对于达到法定退休年龄的人员不再发给保安员证。

　　【主持人】：感谢以上网友的提问和政务办的耐心详细的解答，感谢各位到场的嘉宾，今天的访谈内容就到这里了，我们下期节目再见！